Vanwege een cyberincident bij ChipSoft, de leverancier van onder andere ons patiëntenportaal, is het momenteel niet mogelijk om in te loggen in MijnFranciscus. Wij begrijpen dat het vervelend is dat dingen nu anders gaan dan u gewend bent. Onze collega’s doen hun best om de zorg zo goed mogelijk te laten verlopen. Dank u wel voor uw begrip en geduld.
Vragen over MijnFranciscus? Lees de antwoorden hier
Update donderdag 16 april
ChipSoft meldt: geen persoons- en medische gegevens van patiënten van Franciscus ontvreemd
Vanavond is op NOS.nl dit bericht gepubliceerd: 'Toch patiëntgegevens buitgemaakt bij hacken van softwarebedrijf Chipsoft'.
Op basis van de informatie die wij nu van ChipSoft hebben ontvangen, zijn er voor zover nu bekend geen aanwijzingen dat patiëntgegevens van Franciscus zijn gestolen.
Update woensdag 15 april
Franciscus is zich zeer bewust van de impact van het cyberincident bij ChipSoft. Uit voorzorg hebben wij vorige week direct systemen uitgeschakeld om de veiligheid en zorgvuldigheid van onze patiëntenzorg te waarborgen. Volgens de geldende richtlijnen hebben wij uit voorzorg melding gedaan bij Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij informeren u via BeterDichtbij en e-mail
Op dit moment ontvangt u sommige informatie niet via MijnFranciscus. Wij sturen deze informatie via BeterDichtbij of e-mail (Zivver). Houd deze berichten goed in de gaten. Kijk ook in uw map met ongewenste e-mail (spam). Zo mist u geen belangrijke informatie over uw afspraak of behandeling.
Telefonische bereikbaarheid
Door de huidige situatie is de wachttijd aan de telefoon langer dan normaal. Heeft uw vraag geen spoed? Neem dan alstublieft later contact met ons op. Of stel uw vraag via BeterDichtbij.