Meer dan een nieuw Spoedplein

Doorverwijzing Spoedplein 

Een bezoek aan de spoedzorg komt vaak onverwacht. Misschien maak je je zorgen om jouw kind. Of om een ouder die ineens onwel wordt. Dan wil je direct geholpen worden en bel je met de huisarts. Vervolgens krijg je een zelfzorgadvies, is een afspraak bij de huisarts nodig of word je doorverwezen naar het Spoedplein. Als je wordt doorverwezen naar het Spoedplein dan meld je je bij de centrale balie. In de wachtkamer word je opgehaald en geholpen op de HAP of SEH. 

André Niessen is zorgmanager van de SEH. Hij vertelt: 'Laatst kwamen er ouders met een overstuur kindje binnen. Door de paniek hadden zij niet gebeld naar de huisartsenpost maar waren zij rechtstreeks naar het Spoedplein gereden. Natuurlijk helpen we je dan ook.' 

Meer rust, overzicht en vertrouwen 

Doordat de kamers van de HAP en de SEH naast elkaar op het Spoedplein zijn, kunnen patiënten sneller worden geholpen wanneer hun situatie verandert. Nabil Ajaray is SEH verpleegkundige en vindt dat een groot voordeel. ‘Een jonge man werd geholpen op de HAP. Hij voelde zich niet lekker en kon niet meer goed op zijn benen staan. In korte tijd verzwakte hij steeds meer. De huisarts lichtte ons meteen in en in de kamer ernaast, konden wij de patiënt direct helpen.’ 

Ook kan er op het Spoedplein snel worden overlegd over de zorg die een patiënt nodig heeft. ‘Er was een patiënt met buikklachten bij de HAP. Samen met een collega van de SEH, werd bepaald of de patiënt naar huis kon of dat er toch een verwijzing naar de SEH nodig was. Een voorbeeld van hoe we zien dat samenwerking beter en sneller is. Wat de patiënt en hun naasten vervolgens meer rust, overzicht en vertrouwen geeft.' Vertelt André.

Betere samenwerking, betere zorg 

De zorgverleners spreken elkaar sneller door de aangrenzende kamers en méer door de gedeelde koffiekamer. Dit versterkt het teamgevoel. René van de Beld is teamleider van de SEH en vertelt: ‘Als je elkaar kent, dan ken je elkaars kwaliteiten. Kan je samen tot een oplossing komen die voor elkaar als voor de patiënt het beste werkt. En kan je een samenwerking nog beter maken dan hoe die van tevoren is bedacht.’ 

Vertrouwen en rust tijdens spannende momenten 

Een bezoek aan de spoedzorg kan spannend zijn. Daarom is het Spoedplein rustig ingericht met veel daglicht en natuurlijke kleuren. Voor kinderen zijn er speciale wachtkamers met beeld en licht (projecties op de muur) om afleiding te bieden. Ook voor de oudere patiënt kan er video op het plafond worden geprojecteerd. Door deze afleiding raken ze minder snel in een delier. 

René vertelt: ‘We hebben ook een familiekamer waar we de naasten rustig alles kunnen uitleggen. Een onverwacht spoedbezoek kan tenslotte heel spannend en ingrijpend zijn. Dan wil je ruimte bieden aan de vragen die er zijn. Soms moeten er ook beslissingen genomen worden die voor verdriet kunnen zorgen. Dat wil je doen op een rustige en warme plek.’  

Het vernieuwde Spoedplein is meer dan een plek voor spoedzorg. Het laat zien hoe Franciscus samen met de huisartsenpost zorg organiseert rondom de mens achter de patiënt. Met deskundige zorg, korte lijnen tussen zorgverleners en aandacht voor patiënten en hun naasten. Juist op momenten waarop dat het hardst nodig is. 

Geef jij ook kleur aan het nieuwe gebouw van Franciscus? Bianca werkt al 15 jaar met hart en ziel als verpleegkundige op de Spoedeisende Hulp. Daarom is ze enthousiast over het plan voor een patio-tuin in het nieuwe ziekenhuisgebouw. Een plek speciaal voor zorgverleners, met groen, daglicht en ruimte om tot rust te komen. ‘Iedereen kent wel iemand die op de Spoedeisende Hulp is geweest. Wij staan dag en nacht klaar. Help jij ons om even op adem te komen? Koop een steentje en geef kleur aan het nieuwe ziekenhuis.'   Geef kleur aan het nieuwe ziekenhuisgebouw | Franciscus